서은희 강사

#주요 경력

현) 프리랜서 강사 / MC

현) 아르떼 스피치학원 창원점 원장 / 대표강사

㈜KTcs 인재경영팀 HRD 전문강사

㈜제이컴즈 교육센터 교육팀 매니저 / 수석강사

㈜‘W’사 스피치학원 전임강사

㈜위메프 고객센터 민원파트장

㈜빛나는MC 소속 쇼호스트

연합 프레젠테이션 대회 ‘Pinale’ 심사위원

항공서비스학 / 심리학 전공

#주요 강의 분야

면접
(서류 적성법, 대기업, 공기업, 공무원, 승무원)

스피치
(프레젠테이션, 소통, 논리스피치, 발표불안, 보이스)

서비스
(기관별 MOT컨설팅, 친절 및 불만고객 응대, 매너 교육)

#주요 강의 이력

면접 분야

부산노동권익센터 – 예비노동자들을 위한 자기소개서 작성법 컨설팅

부산지방국세청 - 청년인턴 취업역량강화 취업캠프, 자기소개서&면접 컨설팅

창원청년비전센터 - 면접&직장 소통 스피치, 청년도전지원사업 (23년~)

김해청년어울림센터 - 지역 청년을 위한 취업 면접(3회)

울산일자리재단 – 구인.구직 만남의 날, AI 면접 현장 구직자 컨설팅

부산과학기술대학교 – 간호학과 맞춤 취업 코칭 특강&컨설팅

부산과학기술대학교 – 부동산복지경영학과 맞춤 취업 코칭 특강&컨설팅

경남대학교 – 재학생을 위한 면접 스피치

김해생명과학고등학교 – GPT를 활용한 면접 준비

부산기계공업고등학교 – 특성화고 재학생을 위한 면접캠프, 자기소개서&면접

부산진여자상업고등학교 – 특성화고 재학생을 위한 취업캠프, 면접 이미지

#스피치 분야

해군교육사령부 – ‘교관의 날 행사’ 특강, 교관 스피치 역량강화

해군교육사령부 – 준사관 임관자 대상 소통 역량강화 교육 (23년~)

해군교육사령부 – 신규 임용 군무원 대상 조직 내 소통 역량 강화 교육

부산경제진흥원 – 부산 MICE PT 스킬업 캠프 프레젠테이션 발표력 강화 특강&컨설팅

부산소방재난본부 – 재난현장 언론대응 역량강화를 위한 미디어스피치 (3회)

부산소방재난본부 – 사내MC사회자 양성과정 교육(8차수) / 평가 및 선발 위임 진행

부산소방재난본부 - 119안전체험관 사내강사 역량강화 (2회)

창원청년비전센터 - 소통＆논리 스피치, 청년쾌유그라운드 캠프 (3회)

양산도시재생현장지원센터 – 마을 강사양성 과정 (스피치 역량 강화)

대구남부교육지원청 – 미래마을 강사양성 과정 (스피치 역량강화)

경남청년성장스토리 콘테스트 – 본선 진출자 프레젠테이션 컨설팅

㈜ASK케미컬– 한국산업안전보건공단 ‘안전보건관리체계 우수사례 발표대회’ 컨설팅 (우수상 수상)

부산대학교 – 대학원생을 위한 프레젠테이션&보이스 트레이닝

동의대학교 – 소통하는 우리들 파이팅, 발표&소통 실습 (2회)

#서비스 분야

국립해양박물관 – CS 서비스 노하우 고객응대 톤&매너 (2회)

국립부산과학관 – CS 서비스 노하우 고객응대 톤&매너

경남선거관리위원회 – 선거관리단 친절 마인드&응대 스킬

부산해운대 블루라인파크-MOT 직원 친절 및 CS교육&현장 모니터링 (24년~)

부산화명 O한의원 – 전직원 친절 응대 및 화법 교육

(사)대한숙박업중앙회 – 마산숙박업 종사자를 위한 격이 다른 CS서비스

현대 모터스튜디오 – CS마인드 정립과 응대매너 체화를 위한 고객응대 톤&매너

하이텔레서비스 – 고객센터 상담사 역량강화를 위한 전화응대 매너&상담 스킬

위메프 고객센터 – 통화품질 평가 / 불만고객 응대기법 / 매뉴얼 교육, 다수 진행

KTCS 컨택사업소 고객센터(114, 120, KT유.무선, 관공서) - 친절&고객응대, 다수 진행

Y1 GYM – 친절과 신뢰를 전하는 서비스 마인드&불만고객 응대

Y1 GYM – 친절과 신뢰를 전하는 MOT 맞춤 응대 컨설팅

외 다수

아람다움 파트너 강사

서은희